Wiadomości

W ostatnich latach marketing internetowy coraz częściej koncentruje się wokół mediów społecznościowych, co patrząc na zachowania internatów, jest jak najbardziej zasadne. Jednak w dalszym ciągu wysoką efektywnością wykazują się znane od lat metody, w tym mailing. Adresów mailowych jest co najmniej kilka razy więcej aniżeli kont na Facebooku czy Twitterze. To ogromny potencjał, który systemy mailingowe pomogą wykorzystać.

Systemy mailingowe są programami służącymi do tworzenia wiadomości, ich wysyłania i zarządzania bazą adresów e-mail. Zapewniają one znacznie lepszą wydajność i wygodę niż wysyłanie maili ręcznie. Ponieważ popyt na rozwiązania informatyczne tego typu jest duży, w odpowiedzi mamy ich do wyboru sporo. Co wziąć pod uwagę, aby mieć pewność, że spełni nasze oczekiwania?

Dlaczego warto postawić na marketing z wykorzystaniem systemu mailingowego?

Zanim przejdziemy do wyboru systemu mailingowego, zastanówmy się, dlaczego warto go wdrożyć w firmie. Przede wszystkim musimy pamiętać, że o ile nie każdy internauta korzysta z mediów społecznościowych, o tyle niemal każdy ma swoje konto e-mail. Liczba użytkowników poczty elektronicznej nieustannie rośnie, dzięki czemu właśnie za jej pośrednictwem można dotrzeć do szerokiej grupy odbiorców. Równocześnie w systemach mailingowych przekazy mogą być personalizowane, przez co klienci będą mieć poczucie, że są traktowani indywidualnie. Poprzez e-mail marketing łatwiej budować trwałe relacje z konsumentami. Ponadto koszt e-mail marketingu jest niewielki w porównaniu z innymi metodami marketingu internetowego. Możemy wybierać spośród wielu programów darmowych i płatnych. Jednak jest kilka kwestii, jakie powinniśmy przemyśleć, zanim na któryś z nich się zdecydujemy.

Określamy potrzeby firmy

Firmy korzystające z systemów mailingowych reprezentują różne branże i są różnej wielkości, dlatego trudno mówić o jednym uniwersalnym programie, który sprawdzi się w każdym przypadku. Narzędzie odpowiednie do wykorzystania przy mniejszej liczbie subskrybentów może być niewystarczające przy bazie obejmującej konta tysięcy osób. Przemyślmy to, z jaką częstotliwością chcemy wysyłać wiadomości i jakiego typu będą ich treści, czy chcemy prowadzić kampanie informacyjne, poprawić relacje z klientami itd. Nie bez znaczenia jest budżet. Być może trzeba będzie szukać kompromisu między potrzebami i możliwościami finansowymi. Są darmowe narzędzia, ale ich możliwości są ograniczone. Znacznie więcej jest takich, za które będziemy płacić czy to poprzez wykupienie licencji wieczystej, czy płacenie abonamentu. Wśród najpopularniejszych znajdziemy Getresponse, Mailer Lite, Freshmail czy ActiveCampaign. 

Najważniejsze funkcje systemów mailingowych

Kiedy już określimy, jakie chcemy osiągnąć cele i jak chcemy wykorzystać mailing w swoich kampaniach marketingowych, możemy przejść dalej i przyjrzeć się funkcjom poszczególnych programów. Jakie funkcje będą dla nas najistotniejsze?

Automatyzacja

Firmy, które decydują się na wdrożenie systemów mailingowych, chcą dotrzeć do dużej liczby odbiorców w krótkim czasie. Dlatego oprogramowanie musi zapełniać automatyzację zadań. Nie chodzi jedynie o masowe wysyłanie maili. Dobrze, by była opcja śledzenia otwarć, czy ponownego kontaktu, jeśli internauta nie otworzył wiadomości.

Segmentacja odbiorców i personalizacja wiadomości

Aby klient przeczytał maila, musi być dla niego interesujący, począwszy od tytułu. Z tego względu system mailingowy powinien pozwolić na grupowanie odbiorców wiadomości na podstawie ich zakupów, zachowań na stronie albo cech demograficznych. Ponadto odbiorcy lepiej będą postrzegać maile, których treść jest personalizowana.

Analiza wyników

To, że przygotujemy kampanię mailową i wyślemy wiadomości do wielu osób, nie jest jeszcze gwarancją sukcesu. Właśnie dlatego powinniśmy się koncentrować na systemach mailingowych pozwalających na analizę statystyk wysłanych wiadomości. Na podstawie uzyskanych wyników będziemy w stanie ocenić skuteczność działań i ewentualnie je skorygować.

Możliwość integracji z innymi narzędziami

Aby w pełni monitorować efektywność, łatwo generować raporty z wykorzystaniem wartościowych wskaźników, powinniśmy móc zintegrować system mailingowy z innymi programami i kanałami, z jakich używamy. Może to być na przykład strona internetowa, system CRM, WooCommerce.

Szeroki wybór szablonów

System mailingowy służy nie tylko do wysyłania wiadomości, ale też ich przygotowania w zachęcającej formie. Osoby mające doświadczenie w tworzeniu maili reklamowych dbają o to, by ich treści wyróżniały się na tle innych. Zdarza się jednak, że brakuje pomysłu na to, jak przygotować wiadomość albo nie ma czasu, by projektować maila od zera. Wtedy dobrze mieć do dyspozycji szeroki wybór szablonów, dzięki którym łatwo i szybko przygotujemy treść.

Analiza antyspamowa

Z pewnością przydatna będzie analiza antyspamowa. Kiedy zaprojektujemy interesującego maila, to chcielibyśmy, by wyświetlił się na liście wiadomości, a nie trafił do spamu. Gdy tak się stanie, raczej niewielkie szanse są na to, że klient maila otworzy.

Na co jeszcze zwrócić uwagę?

Po tym, jak wybierzemy kilka programów wyposażonych w wymagane przez nas funkcje, sprawdźmy, jak wygląda użytkowanie oprogramowania. W przypadku płatnych narzędzi najlepiej przed zakupem wypróbować wersję demo, a to dlatego, że może się okazać, że interfejs nie zawsze będzie nam odpowiadać. Program ma być dla nas łatwy i wygodny w obsłudze. Poruszanie się po panelu powinno być intuicyjne, abyśmy mogli szybko znaleźć potrzebne opcje.

Dobrze dobrany system mailingowy pomoże zjednać przychylność klientów i zachęcić ich do zakupu. Warto więc wybierać go z rozwagą i przemyśleć wszystkie kwestie, o jakich wspomnieliśmy, abyśmy w pełni mogli wykorzystać potencjał e-mail marketingu.

Artykuł sponsorowany