Podział operatorów
na województwa
Wiadomości
Trudno znaleźć handlowców, dla których prospecting byłby ulubioną częścią ścieżki sprzedażowej — jest dość żmudny i czasochłonny, ale ma mimo wszystko kluczowe znaczenie, dlatego warto włożyć energię w jego doskonalenie.
Rozwinięte kompetencje w tym zakresie są niezbędne szczególnie w relacjach B2B, gdzie potencjalni kontrahenci są nieliczni, a w dodatku wyjątkowo wymagający.
Na co zwrócić uwagę w trakcie prowadzenia prospectingu?
Podstawą jest przede wszystkim opracowanie powtarzalnych zasad i schematów — procesowe podejście do tematu pozwala doświadczonym handlowcom stale poprawiać swoje wyniki, a dla świeżaków będzie sporym ułatwieniem podczas wdrożenia w rytm działania firmy.
Jak ułożyć skuteczny prospecting w B2B?
Ogólne zasady są podobne, niezależnie od tego czy docelowym odbiorcą jest klient indywidualny, czy też kontrahent biznesowy — najlepszym przepisem na owocny prospecting jest operowanie na bazie hipotez i eksperymentów.
Dział handlowy powinien regularnie organizować spotkania, w trakcie których wymyślane będą nowe pomysły na dotarcie do klientów.
Następnym krokiem jest przetestowanie ich w praktyce oraz dokładne śledzenie efektów. Taki system pozwala precyzyjnie i matematycznie określić skuteczność poszczególnych metod prospectingu, aby nie bazować na przeczuciach i domysłach.
Dzięki temu dział handlowy opiera swoje poczynania na świadomych decyzjach, co jest istotne szczególnie w wymagającym segmencie B2B.
Najczęściej popełniane błędy w prospectingu
Wielu handlowców, analizując swoje działania, z pewnością może potwierdzić, że podczas telefonów istotny jest odpowiedni ton głosu, a w przypadku maili ogromne znaczenie odgrywa ich personalizacja. Są to oczywiście bardzo ważne aspekty, ale wiele osób zapomina o najczęściej popełnianym błędzie, jakim jest prokrastynacja. Skuteczny prospecting wymaga przede wszystkim systematyczności w pozyskiwaniu nowych kontaktów, również w czasach dobrej passy.
Niestety wielu handlowców, osiągając zadowalające wyniki, osiada na laurach i bazuje na stałych klientach oraz powtarzalnych zleceniach.
Takie podejście jest szczególnie niebezpieczne w relacjach B2B, gdzie często pojedynczy kontrahent odpowiada za duży procent obrotów. W przypadku zakończenia współpracy z takim klientem trzeba szybko znaleźć innych na jego miejsce, co bywa wyjątkowo trudne, jeśli nie prowadziło się na bieżąco aktywnego prospectingu.
Kolejnym często popełnianym błędem jest niewykorzystywanie potencjału płynącego z narzędzi informatycznych.
Dedykowane sprzedawcom systemy pozwalają zautomatyzować wiele procesów, aby uzyskać efekt dźwigni. Inwestycja w tego typu oprogramowanie może być świetnym pomysłem, szczególnie w zespołach zmagających się z brakami kadrowymi. Na koniec warto wspomnieć jeszcze o mieszaniu metod — nie ma nic gorszego niż nudny prospecting.
Naturalnym jest, że niektóre branże z segmentu B2B lepiej reagują kontakt telefoniczny, a inne chętniej odpowiadają na e-maila, mimo tego warto od czasu do czasu zmienić sprawdzony od lat model działania, aby wprowadzić odrobinę świeżości.
Artykuł sponsorowany
T - „Connecting your world” to nowe hasło całej Grupy Deutsche Telekom, poprzez które chcemy podkreślić cel, przyświecający naszej marce każdego dnia – nie zatrzymamy się w swoich działaniach, dopóki wszyscy nie będą połączeni.
W nieustannie zmieniającym się świecie chcemy być zaufanym partnerem naszych klientów i każdego dnia łączyć ich z tym, co dla nich ważne.
Na polskim rynku hasło „Connecting your world” będzie wykorzystane po raz pierwszy w kampanii programu lojalnościowego skierowanego do klientów - Magenta Moments, która wystartowała 16 października.
Dzięki nowemu hasłu chcemy podkreślić globalną perspektywę wszystkich spółek DT - jednego z wiodących graczy w cyfrowym świecie. W komunikacji będziemy jeszcze mocniej koncentrować się na pragnieniach i potrzebach naszych klientów. Hasło "Connecting your world." podkreśla wartości, jakie niesie ze sobą marka T.
+ więcej...T- Mobile to nie tylko niezawodna sieć i najlepsze technologie, ale też najlepsze doświadczenia dla klientów. Chcemy zdobyć ich serca nieustannie ich zaskakując i towarzysząc im we wszystkich momentach życia.
Dlatego wchodzimy na kolejny poziom i startujemy z programem lojalnościowym Magenta Moments - pierwszym takim wśród polskich telekomów. Połączy on klientów ze światem wyjątkowych ofert i usług: od zniżek na seanse filmowe i jedzenie po rabaty na najmodniejsze ubrania czy podróże.
Nie tylko w Polsce, ale i poza jej granicami. Każdy lubi być doceniany – nie dziwi więc, że aż 94% osób oczekuje, że operator będzie wynagradzał stałych klientów i klientki.
I w T-Mobile dokładnie tak jest: zawsze pamiętamy o aktualnych klientach stale ich doceniając. Wszystkie osoby, które dopiero dołączają do naszej sieci, także mogą liczyć na całą masę bonusów i dodatków.
+ więcej...Poczta Polska uruchomiła aplikację Pocztex Mobile. Umożliwia ona śledzenie przesyłek Pocztex oraz ich obsługę za pośrednictwem urządzeń mobilnych.
To kolejne rozwiązanie wdrożone przez Pocztę Polską, ułatwiające korzystanie z usług przewoźnika.
Użytkownik aplikacji Pocztex Mobile uzyskuje dostęp do informacji o wszystkich przesyłkach Pocztex, do których został przypisany jego nr telefonu – tych, które zostały do niego nadane (zakładka „śledź”) oraz tych, które sam wysłał (zakładka „nadaj”).
Może także sprawdzić, gdzie znajdują się aktualnie przesyłki jego bliskich i znajomych. W aplikacji znajdzie informacje o już odebranych przesyłkach (zakładka „archiwum”), śledzonych wcześniej z wykorzystaniem aplikacji.
+ więcej...Najnowsze Oferty /ostatnio aktualizowane
Najtańszy internet kablowy
Najtańszy internet bezprzewodowy
- ALGO 35.67 zł
- Batex WI-LAN 59.90 zł
- Dialog Internet 49.00 zł