Wiadomości

Niezależnie od tego, jak duża jest Twoja firma i w jakim obszarze się specjalizuje, potrzebny jest Ci dobry system do zarządzania relacjami z klientami. A jeśli chcesz sięgać po jeszcze więcej, taki dobry CRM warto zamienić na najlepszy, czyli Salesforce. O korzyściach z jego wdrożenia przeczytasz w kolejnych częściach artykułu. 

Efektywny i efektowny rozwój e-biznesu

W nowoczesnej firmie nie da się efektywnie realizować działań sprzedażowych bez łączenia ich z dobrze opracowanymi projektami marketingowymi, przyjazną obsługą klienta i rzetelną analizą danych. Żeby móc osiągać więcej i szybciej niż konkurenci niezbędny jest Ci system, który da handlowcom, marketerom i analitykom narzędzia pozwalające przewidywać, co się wydarzy, gdy podejmą konkretne decyzje. Właśnie taki jest Salesforce.

Często opisuje się go jako najważniejszego gracza i lidera wśród systemów do zarządzania relacjami z klientami. Takie opisy sprawiają, że wzbudza on głębokie zainteresowanie, ale z drugiej strony może przywoływać skojarzenia z pewną niedostępnością, w szczególności dla właścicieli mniejszych firm. Nie oznacza to, że należy pomijać jego zalety czy nie wspominać o funkcjonalnościach, które czynią z niego najlepsze narzędzie. Warto jednak podkreślić i to, że jest systemem dostępnym nie tylko dla dużych przedsiębiorstw, ale również dla średnich i małych firm. A każdej z nich, niezależnie od jej wielkości i doświadczenia, proponuje takie samo oprogramowanie, infrastrukturę i elastyczność. 

Salesforce jest rozwiązaniem dostępnym w chmurze, co sprawia, że korzystanie z niego nie wiąże się z koniecznością zakupu specjalnego sprzętu. Jedyne, czego potrzebujesz do jego użytkowania, to urządzenie z dostępem do Internetu, także mobilne. System jest trzy razy w roku automatycznie aktualizowany, dzięki czemu użytkownicy mają do dyspozycji najlepsze w danym okresie funkcje. Mimo regularnych aktualizacji, wartości, zgodnie z którymi stworzono platformę, pozostają niezmienne. Mowa o innowacyjności, wyznaczaniu trendów i sukcesie wszystkich klientów. 

System wypełniony funkcjonalnościami 

Salesforce zbudowany jest z kilku chmur wypełnionych funkcjonalnościami, dostosowanymi do specyfiki pracy całej firmy i konkretnych jej działów. Na przykład, Sales Cloud umożliwia poprawę efektywności pracy handlowców, Marketing Cloud pozwala na bycie bliżej klientów, a Service Cloud może usprawnić obsługę klienta i nadać jej przyjazny charakter. Żeby móc czerpać z tych możliwości w zgodzie ze środowiskiem technologicznym swojej organizacji, warto skorzystać ze wsparcia specjalistów Salesforce.

Aby implementacja była przeprowadzona sprawnie i skutecznie, najlepiej zdecydować się na współpracę z doświadczonym zespołem, w skład którego wchodzą certyfikowani specjaliści Salesforce, w tym analitycy biznesowi oraz developerzy. Znajdziesz ich w Advox Studio – będącym Partnerem Salesforce i samodzielnie realizującym projekty z tego obszaru. A jeśli rozwijasz już sklep internetowy, opierając się na Magento 2 i potrzebujesz uporządkować rozproszone narzędzia (np. wydłużające obsługę klienta czy uniemożliwiające pracę zdalną), specjaliści z Advox Studio pomogą Ci bezbłędnie zintegrować te technologie.

Źródło: https://news.kupujemy.pl/programy-uzytkowe-138-aktualnosc.html